เงื่อนไขการใช้งาน
ฉบับที่ 1.3 · มีผลบังคับใช้ 2026-05-20
เงื่อนไขนี้เป็นข้อตกลงระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ Open Tech Box Co., Ltd. ("SMEdoc", "เรา") ในการใช้บริการเว็บไซต์ https://smedoc.app, LINE Bot และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง — การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว
1. การยอมรับเงื่อนไข
ก่อนเริ่มใช้บริการ ท่านต้องยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขในอนาคต — กรณีมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ท่านจะต้องยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่ก่อนใช้บริการต่อ
2. บัญชีผู้ใช้
- ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- การยืนยันตัวตนใช้ Google หรือ LINE — ท่านต้องรับผิดชอบความปลอดภัยของบัญชีดังกล่าว
- ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่น หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลที่ท่านระบุ (ชื่อกิจการ, เลขผู้เสียภาษี ฯลฯ) ต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน
3. ขอบเขตการให้บริการ
SMEdoc ให้บริการจัดการเอกสารบัญชี/บิลผ่าน LINE Bot และเว็บแอป รวมถึงการสกัดข้อมูลด้วย AI Vision การเชื่อมต่อ Google Drive/Sheets และการออกใบกำกับภาษี/ใบสำคัญจ่าย เราอาจเพิ่ม ลด หรือปรับปรุงฟีเจอร์ได้โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
4. แพ็กเกจและเครดิต
- ผู้ใช้สามารถสมัครแพ็กเกจรายเดือน/รายปี หรือซื้อเครดิตเพิ่มได้ตามที่กำหนดในหน้า Pricing
- เครดิตที่เหลือเมื่อหมดรอบบิลจะหมดอายุตามนโยบายของแต่ละแพ็กเกจ
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาและคุณสมบัติของแพ็กเกจ โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
เครดิตและค่าสมัครสมาชิกไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้ทุกกรณี เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้คืนเป็นการเฉพาะ กรุณาตรวจสอบแผนและจำนวนเครดิตให้รอบคอบก่อนกดยืนยันการชำระเงิน
5. การชำระเงินและการต่ออายุ
- การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe — เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตในระบบของเรา
- หากการชำระเงินไม่สำเร็จ บริการอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะชำระสำเร็จ
การสมัครแพ็กเกจรายเดือน/รายปีจะ ต่ออายุและถูกเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ในวันครบกำหนดของแต่ละรอบ หากต้องการหยุดการต่ออายุ ท่านต้องยกเลิกก่อนวันครบกำหนดผ่านหน้า "จัดการบัญชี"
6. เนื้อหาและข้อมูลของผู้ใช้
- ข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดที่ท่านอัปโหลด ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของท่าน — เราใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการตามสัญญาเท่านั้น (ประมวลผล AI, sync Drive/Sheets, สำรองข้อมูล)
- เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อฝึกโมเดล AI หรือเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์อื่น
- ท่านสามารถ export หรือสั่งลบข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลา (ดูสิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว)
7. การใช้งานที่ไม่อนุญาต
ห้ามใช้บริการในกรณีต่อไปนี้ — การฝ่าฝืนเป็นเหตุให้ระงับบัญชีได้ทันที (ดูข้อ 12):
- กระทำผิดกฎหมายไทย หรือกฎหมายของประเทศที่ท่านอยู่
- อัปโหลดเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ข้อมูลปลอม หรือเอกสารที่ได้มาโดยมิชอบ
- พยายามเจาะระบบ ส่งมัลแวร์ หรือทำให้บริการขัดข้อง (DDoS, brute force ฯลฯ)
- ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสกัดข้อมูลจำนวนมาก (scraping) เกินกว่า rate limit ที่กำหนด
- ขายต่อ/ให้เช่าบริการแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
โลโก้ ชื่อ SMEdoc ส่วนติดต่อผู้ใช้ ซอร์สโค้ด เอกสารคู่มือ และเนื้อหาอื่นบนเว็บไซต์ เป็นกรรมสิทธิ์ของเราและได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
9. บริการของบุคคลภายนอก
บริการของเราเชื่อมต่อกับบริการภายนอก (Google Drive, Google Sheets, LINE, Stripe, OpenAI ฯลฯ) การใช้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากบริการของบุคคลภายนอก แต่จะเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยที่เพียงพอ
10. ความพร้อมของบริการและการบำรุงรักษา
- เรามุ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา
- เราจะแจ้งล่วงหน้ากรณีปิดปรับปรุงตามแผน — กรณีฉุกเฉินอาจไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้
- เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา
11. ข้อจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเรารวมจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระให้แก่ SMEdoc ในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไร หรือการสูญหายของข้อมูลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับกรณีที่เราจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด
12. การยกเลิกและสิ้นสุดบริการ
- ท่านสามารถยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านหน้าจัดการบัญชี
- เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไขนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีร้ายแรง
เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ข้อมูลจะถูก เก็บไว้ 90 วันเพื่อรองรับการกู้คืน หลังจากนั้นจะถูกลบถาวร (เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่า เช่น เอกสารภาษี 5 ปี) กรุณา export ข้อมูลออกก่อนยืนยันการลบบัญชี
13. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ และท่านจะต้องยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่ก่อนใช้บริการต่อ
14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับเงื่อนไขนี้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
15. การติดต่อ
Open Tech Box Co., Ltd.
ที่อยู่: 80 Pracha Naruemit Rd., Bang Sue, Bang Sue, Bangkok, 10800
โทร: 02-912-9098, 02-963-0709